職位描述
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職位描述:
1、負責制定文旅項目服務(wù)規(guī)劃方向和策略,并進行計劃分解和監(jiān)督執(zhí)行;
2、負責文旅項目內(nèi)服務(wù)點位的總體管控及協(xié)調(diào),合理分配和利用各項資源,做好應(yīng)急預案;
3、根據(jù)公司要求對服務(wù)標準化管理工作進行分析,完成標準化服務(wù)體系的搭建,并進行日常監(jiān)督;
4、負責人員配置、團隊建設(shè)工作,定期組織培訓,提高整體服務(wù)質(zhì)量;
5、負責對客服務(wù)的管理培訓,從對客反饋調(diào)研進行對客服務(wù)調(diào)整;
6、負責項目內(nèi)秩序安全管理,監(jiān)控點位設(shè)定,消防安全管控,交通動線規(guī)劃;
7、負責項目內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生治理及整體環(huán)境品質(zhì)提升;
8、負責編制落實項目內(nèi)道路維護、清掃、標識管理、設(shè)備維保等工作方案,確保項目有序運營;
9、針對項目運營情況,制定合理化運營方案,及時調(diào)整人員編制,靈活掌控峰谷時期的人工成本管控。
10、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
11、負責處理業(yè)主、租戶投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷,市場營銷、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在同管理崗位上工作三年以上;
3、熟悉國內(nèi)旅游行業(yè)發(fā)展趨勢,了解國家旅游政策、法規(guī)等知識;
4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力 。
5、具備景區(qū)安全管理、環(huán)境治理、對客服務(wù)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗。
工作地點
地址:重慶萬州區(qū)重慶-萬州區(qū)江南新區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
重慶海成實業(yè)(集團)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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江南新區(qū)長江之星
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項目經(jīng)理(醫(yī)療器械) 20000-30000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科紹興博源醫(yī)療科技有限公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-03-12 03:58:36
3552人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
