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崗位職責(zé)：

1、處理客戶來(lái)電，網(wǎng)絡(luò)的詢問(wèn)，妥當(dāng)處理相應(yīng)問(wèn)題并回復(fù)客戶，做好問(wèn)題的收集整理；

2、對(duì)內(nèi)回復(fù)日常問(wèn)題、協(xié)助業(yè)務(wù)同事更好的維護(hù)客戶、處理各種頻發(fā)性突發(fā)性異常；

3、依據(jù)客戶或者領(lǐng)導(dǎo)要求與公司其他部門(mén)協(xié)作解決客戶的要求及問(wèn)題，保持及維護(hù)與客戶的良好關(guān)系；

崗位要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡20~35歲；

2、性格開(kāi)朗，樂(lè)觀積極，主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力佳，具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力；

4、掌握基本辦公軟件，電腦操作熟練；

上班時(shí)間：9:00-18:00