接聽(tīng)客服 雙休 五險(xiǎn)一金
4000-5000元
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-01-29 05:10:01
2509人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
售后咨詢(xún)類(lèi)電話客服，以接聽(tīng)為主，咨詢(xún)解答
1、產(chǎn)品使用幫助：指導(dǎo)終端客戶(hù)正確使用產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí)，并收集整理客戶(hù)的反饋信息；
2、客戶(hù)關(guān)系管理：做好客戶(hù)服務(wù)記錄，建立客戶(hù)檔案，及時(shí)更新，及其它客戶(hù)管理工作；
3、客戶(hù)投訴處理：分析實(shí)際情況，向技術(shù)部門(mén)反饋客戶(hù)投訴，及時(shí)向客戶(hù)反饋結(jié)果并定期回訪
任職要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰k可放寬學(xué)歷
2.計(jì)算機(jī)信息管理、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)、有較好的計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)的優(yōu)先
3.有一定服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州拱墅區(qū)杭州-拱墅區(qū)藍(lán)天商務(wù)中心
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職位發(fā)布者
HR
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