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職位描述:

1、負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的客戶咨詢和解答問題,處理客戶投訴等

2、及時(shí)回復(fù)客戶郵件或信息,維護(hù)良好的客戶關(guān)系

3、主動(dòng)尋找并開發(fā)新客戶,建立和維護(hù)良好的客情關(guān)系

4、收集客戶需求,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,定期反饋客戶信息和建議

5、完成上級(jí)安排的其他工作事項(xiàng)

職位要求:

1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限

2.有一年以上電話客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有制造業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

3.性格外向開朗,溝通能力強(qiáng),有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和良好的抗壓能力

4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的責(zé)任心,有良好的職業(yè)道德操守