新能源增程式汽車問界M5,問界M7
崗位職責(zé):
1. 用戶車輛交付旅程的第一負(fù)責(zé)人,代表AITO品牌為用戶提供完美交車體驗;
2. 訂單管理:及時處理系統(tǒng)派發(fā)的交付訂單,聯(lián)系用戶明確車輛交付需求,并在系統(tǒng)進(jìn)行記錄和執(zhí)行相關(guān)操作;
3. 交付準(zhǔn)備:通過跨部門團(tuán)隊協(xié)作,協(xié)調(diào)金融保險辦理、充電樁安裝、PDI及整備實施、尾款支付、牌照政策等多個環(huán)節(jié)的工作,督促各部門業(yè)務(wù),確保交付準(zhǔn)備按時完成
4. 交付預(yù)約:跟進(jìn)車輛生產(chǎn)及運輸情況,及時為用戶提供交付信息,確認(rèn)交付時間并邀約用戶提車;
5. 交付辦理:接待到店用戶,介紹流程,引導(dǎo)用戶辦理提車手續(xù),為用戶講解車輛使用,激活車輛等,為用戶創(chuàng)造愉悅的交付體驗;
6. 水平業(yè)務(wù):為用戶介紹AITO服務(wù)包等相關(guān)增值服務(wù)到位;
7. 交付跟進(jìn):交付完成后跟進(jìn)用戶滿意度,并及時將用戶的意見和建議反饋給公司相關(guān)部門;
8. 其他職責(zé):完成管理層指定的其他工作。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,從事過售后服務(wù)前臺、服務(wù)顧問優(yōu)先考慮;良好的主動服務(wù)意識,親和力強(qiáng);
2. 性格活潑、外向,負(fù)有責(zé)任心,具備良好的溝通能力;
3. 有較好的邏輯思維能力,遇到問題能快速思考解決方案;
4. 熱愛與人打交道的工作,形象氣質(zhì)佳;
5. 有責(zé)任心,目標(biāo)感,能承受壓力;
6. 較強(qiáng)的跨部門協(xié)作能力;
7. 持有有效的中國駕照(C1級),無駕駛不良記錄。
職位福利:績效獎金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、五險、品牌爬坡期
職位亮點:品牌爬坡期 市場趨勢
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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汽車·摩托車
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51-99人
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股份制企業(yè)
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北二環(huán)東路86號
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