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1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作全過程中問題協(xié)調(diào)解決；

2、接收定單后核實確認(rèn)信息，錄入系統(tǒng)，打印單據(jù)、快速進行跟單處理；

3、按客戶訴求與要求準(zhǔn)時、迅捷（安全）交付運輸定單；

4、建立客戶明細(xì)檔案、收集客戶投訴信息、及時落實投訴整改工作；

5、負(fù)責(zé)跟進回單追回、應(yīng)收帳款的結(jié)算工作；

6、負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴內(nèi)容，并負(fù)責(zé)為客戶提供完整準(zhǔn)確的解決方案；

7、負(fù)責(zé)服務(wù)中糾紛處理、并負(fù)責(zé)與保險公司運輸保險合作及理賠工作；

任職資格：

1、男女、年齡不限，專業(yè)不限；

2、有強烈的責(zé)任心、執(zhí)行力強，良好的團隊協(xié)調(diào)溝通能力；

3、熟練使用計算機、熟練運用OFFICE辦公軟件；

4、有物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

職位福利：免費停車、員工旅游、免費班車、包吃、包住、五險、通訊補助、帶薪年假