應屆畢業(yè)生
本科
2026-02-01 19:56:33
1810人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.根據(jù)用戶需求，提供產(chǎn)品使用和維護等方面技術/功能咨詢指導；
2.對客戶現(xiàn)場系統(tǒng)及設備出現(xiàn)的故障或問題，及時響應并進行處理，確保用戶系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行；
3.根據(jù)客戶服務標準，進行客戶回訪、巡檢工作；
4.對回訪巡檢收集的需求及問題分門別類，進行流程跟蹤，保障問題及時解決落實，并反饋用戶結(jié)果，形成流程閉環(huán)；
5.維護好客戶關系，了解客戶動向，做好客戶與公司之間的紐帶作用；
6.維護公司的品牌形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)發(fā)服務體驗，保障客戶滿意度；
7.根據(jù)公司領導要求，完成安排相關工作。
能力要求：
1.本科及以上學歷，計算機類、信息管理、醫(yī)療等相關專業(yè)；
2.1-3年及以上軟件行業(yè)售后服務或?qū)嵤┙?jīng)驗，有醫(yī)療軟件售后服務經(jīng)驗優(yōu)先；
3.掌握Window、Linux等主流操作系統(tǒng)使用，熟悉docker、redis、nacos應用，熟悉Oracle、Sql server、Mysql至少一種數(shù)據(jù)庫使用，具備一定的計算機硬件及網(wǎng)絡知識；
4.學習能力和溝通表達能力強，具備較強的責任心及工作主動性強；
5.具備良好的適應能力和抗壓能力，并適應出差。
加分項
有以下行業(yè)經(jīng)驗：計算機軟件·醫(yī)療健康
1.根據(jù)用戶需求，提供產(chǎn)品使用和維護等方面技術/功能咨詢指導；
2.對客戶現(xiàn)場系統(tǒng)及設備出現(xiàn)的故障或問題，及時響應并進行處理，確保用戶系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行；
3.根據(jù)客戶服務標準，進行客戶回訪、巡檢工作；
4.對回訪巡檢收集的需求及問題分門別類，進行流程跟蹤，保障問題及時解決落實，并反饋用戶結(jié)果，形成流程閉環(huán)；
5.維護好客戶關系，了解客戶動向，做好客戶與公司之間的紐帶作用；
6.維護公司的品牌形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)發(fā)服務體驗，保障客戶滿意度；
7.根據(jù)公司領導要求，完成安排相關工作。
能力要求：
1.本科及以上學歷，計算機類、信息管理、醫(yī)療等相關專業(yè)；
2.1-3年及以上軟件行業(yè)售后服務或?qū)嵤┙?jīng)驗，有醫(yī)療軟件售后服務經(jīng)驗優(yōu)先；
3.掌握Window、Linux等主流操作系統(tǒng)使用，熟悉docker、redis、nacos應用，熟悉Oracle、Sql server、Mysql至少一種數(shù)據(jù)庫使用，具備一定的計算機硬件及網(wǎng)絡知識；
4.學習能力和溝通表達能力強，具備較強的責任心及工作主動性強；
5.具備良好的適應能力和抗壓能力，并適應出差。
加分項
有以下行業(yè)經(jīng)驗：計算機軟件·醫(yī)療健康
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州余杭區(qū)杭州余杭區(qū)歐美金融城美國中心南樓3504
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
浙江康鄰科技有限公司
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計算機軟件
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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余杭區(qū)向往街1008號樂富海邦園k座803
