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工作內(nèi)容：

1.通過(guò)電話(huà)、郵件以及在線服務(wù)解決海外訂單以及產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題（如機(jī)票、酒店預(yù)訂等）；

2.處理客戶(hù)訂單，并與客人、全球供應(yīng)商以及溝通確?？腿隧樌鲂?；

3. 處理訂單各類(lèi)售后問(wèn)題，能處理一些簡(jiǎn)單投訴，收集和整理客戶(hù)的反饋信息，提出提升客戶(hù)服務(wù)水平、減少投訴的建設(shè)性意見(jiàn)。

職位要求:

1.本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)流利，談吐禮貌；

2.有互聯(lián)網(wǎng)、客服、旅游、航空、外貿(mào)、海外市場(chǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.接受應(yīng)屆畢業(yè)生

4.能夠接受翻班工作。

工作時(shí)間

三班輪班制，做五休二，根據(jù)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行排班，主要班次為：

早班：7：00-16：00 （補(bǔ)貼40/天）

常日班：9：00-18：00（出勤補(bǔ)貼20/天）

中班：14：00-23：00（補(bǔ)貼60-80/天）

通宵班：23：00-次日7：00（補(bǔ)貼80-100/天，一個(gè)月上4-5天）

薪酬福利待遇：

1、6300-6700基本 3500至4500績(jī)效，平均在10-11K，可申請(qǐng)通宵班，平均在14-15K

2、入職當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金

3、享有年終獎(jiǎng)，每年13薪

4、享有年假、婚假、產(chǎn)假、帶薪病假等

職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、周末雙休、帶薪年假、包住、包吃、餐補(bǔ)、年底雙薪