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崗位職責：

1、負責Amazon平臺賬號客戶電子郵件的回復(fù)；

2、及時跟蹤訂單信息，處理客戶投訴，對客戶的退換貨進行妥善處理；

3、負責產(chǎn)品投訴信息的收集、整理，做好投訴數(shù)據(jù)的分析和匯報工作；

4、負責客戶訂單地址的變更、訂單取消、換貨以及物流確認問題。

任職要求：

1、?？埔陨蠈W(xué)歷，英語讀寫流利；

2、一年以上跨境電商平臺客服經(jīng)驗，熟悉平臺規(guī)則；

3、較好的溝通能力、語言表達能力以及團隊合作精神；

4、英語優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可考慮。

公司福利：

1、7.5小時工作制，雙休，法定假、帶薪假；

2、五險一金；

3、餐補、交通補、通訊補、防暑采暖補、全勤獎；

4、生日禮金、過節(jié)禮金；

5、年終獎。

職位福利：五險一金、年終分紅、全勤獎、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、節(jié)日福利