應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1. 培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)計(jì)劃制定、資料編寫(xiě)、培訓(xùn)的實(shí)施、培訓(xùn)效果反饋等客服崗員工的培訓(xùn)相關(guān)工作；
2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)審核以及相關(guān)業(yè)務(wù)流程辦理；
3. 客戶(hù)資料管理，合同等檔案資料的保存、整理、匯總工作；
4. 客戶(hù)回訪、客戶(hù)咨詢(xún)、客戶(hù)投訴等記錄及相關(guān)信息反饋；
5. 配合監(jiān)管檢查、公司合規(guī)檢查、客服中心內(nèi)部檢查相關(guān)工作；
6. 客戶(hù)分級(jí)服務(wù)及重點(diǎn)客戶(hù)維護(hù)；
7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷；
2. 熟練使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)辦公軟件；
3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和親和力；
4. 做事細(xì)心、周到、有耐心，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，勤奮敬業(yè)，有責(zé)任心及學(xué)習(xí)總結(jié)意識(shí)；
5. 可接受輪流夜班，每月1-2次；
6. 已通過(guò)期貨從業(yè)人員資格考試，或具備在短期內(nèi)考取的能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：天津和平區(qū)天津-和平區(qū)解放北路188號(hào)信達(dá)廣場(chǎng)16層
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
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基金·證券·期貨·投資
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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天津市和平區(qū)解放北路188號(hào)信達(dá)廣場(chǎng)16層
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