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崗位職責(zé)：
1.客戶管理：負(fù)責(zé)對(duì)接客戶端的質(zhì)量問(wèn)題，收集客戶投訴信息，及時(shí)溝通并了解客戶真實(shí)的質(zhì)量需求；
2. 解決客戶投訴質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)各部門，確定改善對(duì)策，跟蹤問(wèn)題改善進(jìn)度并整理8D報(bào)告按時(shí)答復(fù)客戶；
3.對(duì)于重大質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行資源協(xié)調(diào)，對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確把握；
4.接待客戶拜訪及過(guò)程相關(guān)審核，跟進(jìn)審核問(wèn)題點(diǎn)落實(shí)；
5.與國(guó)外多地工廠的同事不定期進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握顧客需求，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，可以做到事項(xiàng)上的預(yù)判；
6.分析客戶端及市場(chǎng)端不良品退回原因并及時(shí)改進(jìn)。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，質(zhì)量管理、機(jī)械相關(guān)專業(yè)，985/211優(yōu)先；
2.了解質(zhì)量控制常識(shí)及基本質(zhì)量工具應(yīng)用；
3.具有服務(wù)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，外向，積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)。
4.英語(yǔ)口語(yǔ)流利，可以作為工作語(yǔ)言。