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【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)電話(huà)形式解決客戶(hù)的來(lái)電咨詢(xún)，提供一站式客戶(hù)服務(wù)處理流程。
2、通過(guò)系統(tǒng)信息跟進(jìn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及投訴建議，并提供解決方案
3、根據(jù)客服中心的總體指標(biāo)，持續(xù)改善個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
【崗位要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利
3、征信報(bào)告良好，5年內(nèi)沒(méi)有逾期
4、非企業(yè)法人、股東，監(jiān)事，無(wú)兼職工作
【薪酬福利】
底薪 績(jī)效 提成，綜合5000-7000 ，入職五險(xiǎn)一金、帶薪年假、開(kāi)門(mén)紅包(1000）、年終獎(jiǎng)（10000-20000）。
上班時(shí)間：8小時(shí)排班，上五休二，輪班輪休
【福利待遇】
1、公司定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如戶(hù)外活動(dòng)、生日會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、公司競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)、年會(huì)等；
2、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金（重慶），交通補(bǔ)貼，高溫補(bǔ)貼，晚班補(bǔ)貼 夜班補(bǔ)貼，節(jié)日禮包，春節(jié)紅包1000，年終獎(jiǎng)1-2W，可享受帶薪休年假等等
上班地址：渝中區(qū)解放碑廣發(fā)銀行大廈
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、彈性工作、全勤獎(jiǎng)、每年多次調(diào)薪、多次晉升機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑