崗位描述:
1、負(fù)責(zé)售后前臺接待工作,按業(yè)務(wù)規(guī)范流程及時(shí)、熱忱的接待客戶,并做好相關(guān)手續(xù),確??蛻魸M意;
2、積極開展維修業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作,確保經(jīng)營安全,同時(shí)對維修業(yè)務(wù)的效益及經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé);
3、做好客戶關(guān)系維護(hù)的工作,確??蛻魺o抱怨;
4、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、更新、管理及向公司反饋維修檔案;
5、負(fù)責(zé)對客戶介紹公司的服務(wù)政策、維護(hù)保養(yǎng)知識及解答客戶咨詢;
6、負(fù)責(zé)在最短的時(shí)間內(nèi)處理單客戶投訴及配合經(jīng)理處理重大客戶投訴。
崗位要求:
1、有汽車售后接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有2年左右汽車4S店售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮:
2、具有一定的汽車專業(yè)知識,熟悉汽車維修業(yè)務(wù)接待的各項(xiàng)常規(guī)操作流程;
3、具備良好的客戶服務(wù)意識,待人熱情,有親和力;
4、有維修業(yè)務(wù)接待獨(dú)立操作的能力,有高度責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神:
5、具有良好的語言表達(dá)能力,工作積極主動(dòng),品行良好
工作時(shí)間:8:30-17:30,單休,法定節(jié)假日,五險(xiǎn)一金
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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汽車·摩托車
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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北京市房山區(qū)長陽鎮(zhèn)北廣城村西北廣陽城環(huán)路5號
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案源拓展業(yè)務(wù) 5000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專南京公明企業(yè)管理有限公司
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分揀工(臨時(shí)/長期均可) 3000元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 不限四川華僑鳳凰紙業(yè)有限公司
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組織發(fā)展專家 10000-20000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司江蘇分公司
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人事專員 5000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科蘇州紫馨美容醫(yī)院
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測控工程師 (可出差) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 大專仁寶信息技術(shù)(昆山)有限公司
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封裝工藝高級工程師(耦合) 25000-40000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科中興光電子技術(shù)有限公司

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