【雙休】客服專(zhuān)員
6000-7000元
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)400電話，處理客戶咨詢(xún)和疑問(wèn)解答，初步分析客戶需求并初始化系統(tǒng)訂單；
2、配合市場(chǎng)房源和銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行相關(guān)客服操作，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)；
3、配合運(yùn)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行相關(guān)客服操作提供全方位的企業(yè)客戶服務(wù)；
4、通過(guò)電話進(jìn)行客戶回訪和滿意度調(diào)查，包括但不限于大客戶，付費(fèi)用戶和免費(fèi)用戶回訪，做好數(shù)據(jù)記錄并給予有效的改善建議；
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容的收集、編輯與維護(hù)；
任職要求：
1、大學(xué)統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷（含大專(zhuān)），有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮；
2、熟練操作word，excel，PPT等辦公軟件；
3、普通話熟練，音質(zhì)優(yōu)美，有普通話二級(jí)甲等以上證件者優(yōu)先；
4、踏實(shí)，勤奮，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)。
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)400電話，處理客戶咨詢(xún)和疑問(wèn)解答，初步分析客戶需求并初始化系統(tǒng)訂單；
2、配合市場(chǎng)房源和銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行相關(guān)客服操作，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)；
3、配合運(yùn)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行相關(guān)客服操作提供全方位的企業(yè)客戶服務(wù)；
4、通過(guò)電話進(jìn)行客戶回訪和滿意度調(diào)查，包括但不限于大客戶，付費(fèi)用戶和免費(fèi)用戶回訪，做好數(shù)據(jù)記錄并給予有效的改善建議；
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容的收集、編輯與維護(hù)；
任職要求：
1、大學(xué)統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷（含大專(zhuān)），有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮；
2、熟練操作word，excel，PPT等辦公軟件；
3、普通話熟練，音質(zhì)優(yōu)美，有普通話二級(jí)甲等以上證件者優(yōu)先；
4、踏實(shí)，勤奮，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州上城區(qū)杭州東業(yè)控股集團(tuán)有限公司
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職位發(fā)布者
行政人事..HR
杭州東業(yè)控股集團(tuán)有限公司
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