應屆畢業(yè)生
本科
2026-02-18 07:57:53
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職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
職位描述:
1、按照要求抽檢業(yè)務，在完成覆蓋率的前提下，保證對應團隊質(zhì)檢成績的穩(wěn)定達標；
2、即使對于抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題，及時落地資料，糾正坐席犯錯點；
3、每周對于當周抽檢情況進行總結，分析當周及近幾周質(zhì)檢中所存在的問題、輸出周報；
4、對于現(xiàn)有流程、業(yè)務中有可優(yōu)化點及時找自營進行對標，優(yōu)化流程、知識庫；
5、協(xié)助現(xiàn)場值班安排，保障項目整體接通率。
任職要求:
1、本科及以上學歷；
2、有呼叫中心質(zhì)檢工作經(jīng)驗1年以上；
3、熟練運用office；
4、具備cc運營的總結分析及培訓改進能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：銅仁碧江區(qū)銅仁-碧江區(qū)銅仁市城鄉(xiāng)規(guī)劃勘測設計研究院
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職位發(fā)布者
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