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崗位職責(zé)：
1.全面管理所轄區(qū)域售后業(yè)務(wù)
2.達(dá)成所轄區(qū)域MBO指標(biāo)（顧客滿意度、長(zhǎng)期未決率、服務(wù)預(yù)約等）
3.所轄區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)與調(diào)整
4.所轄區(qū)域顧客投訴的應(yīng)對(duì)與處理
5.所轄區(qū)域服務(wù)中心的日常事務(wù)管理
6.所轄區(qū)域營(yíng)業(yè)相關(guān)事務(wù)支援

任職要求：
1.3年以上電子售后服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
2.具有良好的語(yǔ)言溝通、組織策劃能力及創(chuàng)新能力
3.熟練運(yùn)用各種辦公軟件，熟悉消費(fèi)法律法規(guī)
4.為人誠(chéng)實(shí)正直，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神