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崗位職責：（主要是負責客戶維護促進二銷）

1、負責項目客戶日常的溝通、問題反饋，維護客戶關系，實現(xiàn)客戶目標;

2、負責搜集項目信息、競爭對手及行業(yè)信息，為客戶服務策略提供建議及決策依據(jù);

3、客戶業(yè)務的維護及拓展，實現(xiàn)營收目標;

4、在維護客戶關系的基礎上，解答客戶咨詢，促進客戶二次成單、承接增值服務；

5、老客戶回訪，溝通合同續(xù)簽相關事宜；

6、完成上級安排的其它工作。

任職要求：

1.1年以上客戶服務經(jīng)驗；

2.溝通能力強，能充分理解客戶需求；

3.有一定的文字功底，具備良好的策劃撰寫及提案能力，熟練使用PPT；

4.工作積極主動，有強烈的責任心及較強的團隊合作精神；

5.有一定財會基礎優(yōu)先，了解基本稅務常識；

6.服務意識強，溝通能力好，抗壓力強，處事靈活，學習能力強；

7.了解工商稅務流程優(yōu)先考慮。