崗位職責(zé):
負責(zé)集團公司組織架構(gòu)、部門核心職能的設(shè)計、維護與優(yōu)化;
負責(zé)集團公司連鎖餐飲、酒店業(yè)態(tài)的服務(wù)質(zhì)量管理體系(運營模式、服務(wù)流程標(biāo)準、滿意度測評、客訴處理)的建立、精細化運營推進;
負責(zé)集團公司業(yè)務(wù)流程的梳理、E化,推進流程數(shù)字化建設(shè);
負責(zé)公司體系認證項目,組織內(nèi)審、培訓(xùn)和持續(xù)認證工作;
負責(zé)協(xié)助公司各單位流程標(biāo)準文件的編寫、論證、審核與發(fā)布;
負責(zé)管理體系培訓(xùn)課程開發(fā),體系人才梯隊建設(shè);
負責(zé)推進公司管理模式提煉、創(chuàng)新,管理工具的引入、落地、推廣;
領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.具有5年以上大型連鎖餐飲、酒店等服務(wù)業(yè)運營質(zhì)量管理/體系管理/管理咨詢工作經(jīng)驗,精通連鎖餐飲、酒店的精細化管理工作;
2.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,年齡不超過35周歲;
3.掌握并應(yīng)用業(yè)務(wù)流程管理、ISO9000、GB/T14308、GB/T33497、GB/T36738等標(biāo)準要求,熟悉QC、六西格瑪?shù)荣|(zhì)量管理工具;
4.從事過連鎖餐飲、酒店業(yè)態(tài)組織架構(gòu)搭建、優(yōu)化工作優(yōu)先;
5.思維敏捷、善于總結(jié)與分析,熟練掌握辦公軟件;
6.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作意識,認同企業(yè)文化,具備一定的抗壓能力。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。

青島
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-01-26 23:26:38
5826人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
