職位描述
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1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù),按工作分派要求對產(chǎn)品售后出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時予以維修、保養(yǎng);
2.負(fù)責(zé)對用戶講解產(chǎn)品使用、保養(yǎng)知識、宣傳公司產(chǎn)品;
3.按要求和規(guī)范做好主動服務(wù)和信息服務(wù),根據(jù)指令做好特約維修站和用戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)工作;
4.負(fù)責(zé)收集顧客檔案和產(chǎn)品檔案信息,并及時傳遞到服務(wù)部,進(jìn)行歸檔;
5.對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和用戶的合理建議及時反饋到上級領(lǐng)導(dǎo),并提出書面建議;
6.負(fù)責(zé)所在區(qū)域產(chǎn)品新老用戶的溝通與維護(hù);
7.負(fù)責(zé)三包件回收并傳遞回公司。
工作地點
地址:徐州賈汪區(qū)徐州徐工隨車起重機(jī)有限公司
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職位發(fā)布者
張明陽/..HR
徐州徐工隨車起重機(jī)有限公司
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機(jī)械制造·機(jī)電·重工
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1000人以上
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國有企業(yè)
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金山橋經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)馱藍(lán)山路55號
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