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職責(zé)描述： 1.負(fù)責(zé)制定、推行、落實(shí)及不斷完善物業(yè)服務(wù)中心運(yùn)作計(jì)劃。 2.負(fù)責(zé)制定每年度管理費(fèi)收支預(yù)算案并提交總部審核。 3.監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)及其他收入的催收?qǐng)?zhí)行情況。 4.初審各項(xiàng)費(fèi)用申請(qǐng)并根據(jù)管理費(fèi)預(yù)算案控制物業(yè)項(xiàng)目的支出。 5.按規(guī)定定期呈交管理工作報(bào)告給總部。 6.協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心各部門(mén)之工作配合。 7.每周至少一次召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理/主管工作會(huì)議，傳達(dá)總部政策及總結(jié)管理工作、制定工作計(jì)劃。 8.嚴(yán)格督促各部門(mén)經(jīng)理執(zhí)行管理工作，并了解具體實(shí)施情況。 9.每日巡視物業(yè)記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)督日常工作，處理屬下各部門(mén)工作報(bào)告。 10.按管理標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況提出外判服務(wù)需求，監(jiān)管承包商之工作質(zhì)量并進(jìn)行考評(píng)。如發(fā)現(xiàn)有負(fù)差時(shí)，采取適當(dāng)行動(dòng)糾正并予以記錄和處分。 11.制定物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu)，崗位計(jì)劃，人員編制方案，并根據(jù)工作的需要不斷進(jìn)行調(diào)整。 12.負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)理/主管之工作考勤。 13.籌辦物業(yè)專題活動(dòng)。 14.定期組織培訓(xùn)緊急處理程序，以備發(fā)生事故時(shí)，當(dāng)值員工及時(shí)作出有效反應(yīng)。 15.發(fā)生事故后，第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指揮，控制局面。 16.跟進(jìn)業(yè)主/租戶投訴事項(xiàng)的處理工作，并及時(shí)對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。 17.建立與業(yè)主/租戶、社區(qū)及政府有關(guān)部門(mén)的良好溝通關(guān)系。 任職要求： 1、10年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握財(cái)務(wù)管理基本知識(shí)； 3、具有管理15萬(wàn)平米以上的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 4、有五大行物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、具備注冊(cè)物業(yè)管理師及物業(yè)企業(yè)經(jīng)理資格證書(shū)。