職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)B2C平臺(tái)(天貓、京東、拼多多平
臺(tái)等)的客服工作;
2、在線客戶(hù)服務(wù),通過(guò)在線聊天工具旺旺、微信、QQ
等解答顧客問(wèn)題;
3 能較好的掌握顧客購(gòu)物心理,適時(shí)推薦產(chǎn)品,有效達(dá)
成銷(xiāo)售目標(biāo);
4、能獨(dú)立完成網(wǎng)購(gòu)的售前調(diào)查、接待解答、售后服務(wù),
包括投訴受理、訂單管理,會(huì)員服務(wù);協(xié)調(diào)相關(guān)部分做
好數(shù)據(jù)整理匯總、更新。
5.協(xié)助并完成客服主管交待的其他工作
崗位要求:
1、有半年以上天貓、京東、拼多多或者抖音客服工作經(jīng)
驗(yàn);有食品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、頭腦清晰,思維敏捷,熟練使用日常辦公軟件,電腦
操作熟練,打字速度快(60字/分以上);
3、較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,良好的心理素質(zhì)、客戶(hù)服務(wù)意
識(shí);
4、有較強(qiáng)的溝通能力及良好的職業(yè)道德,工作耐心、細(xì)
致、認(rèn)真,有創(chuàng)業(yè)精神,能承受一定的工作壓力;
5、熱情有親和力,積極向上,熟悉從產(chǎn)品推介、銷(xiāo)售、解決客訴問(wèn)題等電子商務(wù)訂單全流程;
6、熟練使用在線客服平臺(tái)、銷(xiāo)售的各類(lèi)軟件,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí)。
1、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)B2C平臺(tái)(天貓、京東、拼多多平
臺(tái)等)的客服工作;
2、在線客戶(hù)服務(wù),通過(guò)在線聊天工具旺旺、微信、QQ
等解答顧客問(wèn)題;
3 能較好的掌握顧客購(gòu)物心理,適時(shí)推薦產(chǎn)品,有效達(dá)
成銷(xiāo)售目標(biāo);
4、能獨(dú)立完成網(wǎng)購(gòu)的售前調(diào)查、接待解答、售后服務(wù),
包括投訴受理、訂單管理,會(huì)員服務(wù);協(xié)調(diào)相關(guān)部分做
好數(shù)據(jù)整理匯總、更新。
5.協(xié)助并完成客服主管交待的其他工作
崗位要求:
1、有半年以上天貓、京東、拼多多或者抖音客服工作經(jīng)
驗(yàn);有食品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、頭腦清晰,思維敏捷,熟練使用日常辦公軟件,電腦
操作熟練,打字速度快(60字/分以上);
3、較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,良好的心理素質(zhì)、客戶(hù)服務(wù)意
識(shí);
4、有較強(qiáng)的溝通能力及良好的職業(yè)道德,工作耐心、細(xì)
致、認(rèn)真,有創(chuàng)業(yè)精神,能承受一定的工作壓力;
5、熱情有親和力,積極向上,熟悉從產(chǎn)品推介、銷(xiāo)售、解決客訴問(wèn)題等電子商務(wù)訂單全流程;
6、熟練使用在線客服平臺(tái)、銷(xiāo)售的各類(lèi)軟件,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí)。
工作地點(diǎn)
地址:佛山順德區(qū)北滘鎮(zhèn)槎涌第二工業(yè)區(qū)9號(hào)
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
雨潤(rùn)食品
-
快速消費(fèi)品
-
1000人以上
-
國(guó)內(nèi)上市公司
-
南京市紫峰路19號(hào)
相似職位
-
分銷(xiāo)銷(xiāo)售專(zhuān)員(操盤(pán)) 15000-35000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科華為技術(shù)有限公司
-
汽車(chē)銷(xiāo)售(蘇州) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京小桔科技有限公司
-
運(yùn)營(yíng)商銷(xiāo)售經(jīng)理(常州/無(wú)錫) 15000-25000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)小米科技有限責(zé)任公司
-
銷(xiāo)售經(jīng)理 10000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)無(wú)錫雙潤(rùn)冷卻科技有限公司
-
銷(xiāo)售總監(jiān) 12000-20000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科新浪網(wǎng)技術(shù)(中國(guó))有限公司
-
文旅銷(xiāo)售經(jīng)理 8000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科新浪網(wǎng)技術(shù)(中國(guó))有限公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
1326人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
