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新能源汽車 售后

崗位職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)客戶接待登記工作和客戶檔案的維護(hù)工作；
2．負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
3．負(fù)責(zé)維修車輛的報(bào)價(jià)工作；
4．負(fù)責(zé)車間派工工作，維修進(jìn)度的監(jiān)控工作以及維修費(fèi)用的解釋工作；
5．負(fù)責(zé)維修車輛跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)收集客戶的反饋意見(jiàn)和需要，定期向上級(jí)反饋信息；
6．負(fù)責(zé)客戶預(yù)約服務(wù)和招攬工作，協(xié)助客服處理客戶抱怨及投訴； 　 　 　 　
7．完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷；3年以上的汽車服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

2.機(jī)動(dòng)車駕駛證C1及以上；
3. 熟練運(yùn)用office辦公軟件；
5.愛(ài)崗敬業(yè)，服從管理，有溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)精神。

職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利