客服專(zhuān)員（to B 軟件行業(yè)）
8000-12000元
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1.在線解答客戶對(duì)軟件的咨詢(xún)，高質(zhì)高效完成答疑工作；
2.協(xié)助技術(shù)部與客戶的銜接，進(jìn)行售后技術(shù)支持；
3.日常客情關(guān)系維護(hù)，提供主動(dòng)、熱情、細(xì)致、準(zhǔn)確的服務(wù)；
4.將客戶遇到問(wèn)題和客戶建議匯總提交給產(chǎn)品部；
5.其它與售后相關(guān)的事宜。
任職要求：
1.良好的溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速吸收ERP產(chǎn)品知識(shí)；
3.有較好的服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，做事積極熱情高效；
4.有較強(qiáng)的情緒管理能力及抗壓能力，有IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)下一代互聯(lián)網(wǎng)及重大應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新園C2座
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職位發(fā)布者
HR
北京智邦國(guó)際軟件技術(shù)有限公司
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