職位描述
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崗位職責(zé):
1、負責(zé)集團品控體系、標準的制訂和執(zhí)行;
2、監(jiān)督執(zhí)行相關(guān)品質(zhì)管理培訓(xùn)實施,及品質(zhì)改善計劃執(zhí)行確保服務(wù)質(zhì)量和標準的統(tǒng)一和提升;
3、在內(nèi)部對服務(wù)品質(zhì)進行監(jiān)督和評估,在外部進行有計劃的客戶滿意度調(diào)研,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題;
4、制定品質(zhì)改善計劃,跟蹤執(zhí)行效果,確保各項服務(wù)指標達到或超過預(yù)期;
5、協(xié)調(diào)處理客戶投訴和突發(fā)事件。
任職條件:
有物業(yè)管理行業(yè)背景者優(yōu)先。
1、負責(zé)集團品控體系、標準的制訂和執(zhí)行;
2、監(jiān)督執(zhí)行相關(guān)品質(zhì)管理培訓(xùn)實施,及品質(zhì)改善計劃執(zhí)行確保服務(wù)質(zhì)量和標準的統(tǒng)一和提升;
3、在內(nèi)部對服務(wù)品質(zhì)進行監(jiān)督和評估,在外部進行有計劃的客戶滿意度調(diào)研,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題;
4、制定品質(zhì)改善計劃,跟蹤執(zhí)行效果,確保各項服務(wù)指標達到或超過預(yù)期;
5、協(xié)調(diào)處理客戶投訴和突發(fā)事件。
任職條件:
有物業(yè)管理行業(yè)背景者優(yōu)先。
工作地點
地址:上海楊浦區(qū)閘殷路860號
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
上海正歆設(shè)施管理服務(wù)有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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11-20人
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中外合資(合資·合作)
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上海市楊浦區(qū)國安路758弄10號樓
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
