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職責描述： 1、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服等現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督； 2、協(xié)調處理對外關系，保持良好的業(yè)務及社會公共服務關系； 3、協(xié)調部署完成年度物業(yè)費、車位費等收繳率； 4、完成多經(jīng)收入指標及管理； 5、協(xié)調做好業(yè)主服務工作，處理業(yè)主投訴與建議，全面提升業(yè)主滿意度； 6、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核，并做好團隊建設； 7、領導交辦的其他事項。 任職要求： 1、大專以上學歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證； 2、八年以上物業(yè)服務工作經(jīng)驗，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有住宅小區(qū)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)；熟悉國家相關房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序； 4、熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力； 5、有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調、控制、督導能力，具備全面統(tǒng)籌住宅物業(yè)的能力； 6、有較高的職業(yè)素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。