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崗位職責(zé) 1．按照各區(qū)域的計(jì)劃，對大客戶進(jìn)行訪問，第一時(shí)間了解客戶端產(chǎn)品使用情況，并完成走訪記錄 ； 2．建立暢通的大客戶交流渠道，及時(shí)向公司內(nèi)部傳遞客戶信息； 3．針對大客戶要求的質(zhì)量會議，準(zhǔn)備相應(yīng)的資料； 4．及時(shí)與大客戶交流公司的質(zhì)量改進(jìn)活動，組織處理客戶抱怨； 5．與大客戶達(dá)成協(xié)商一致的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量保證協(xié)議，并組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)及要求； 6．匯總并編制大客戶質(zhì)量要求，制定相適應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)內(nèi)容并監(jiān)督大客戶質(zhì)量要求在交付端的落實(shí)情況； 7．大客戶稽核工作/來訪的準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)和問題跟蹤，對必要的問題落地到流程中； 8．總結(jié)大客戶的問題，針對TOP不良項(xiàng)找出原因和制定CAPA，定期召開內(nèi)部會議做持續(xù)改善； 9．不斷提高工作水平和溝通技巧，以建立良好的公司形象 任職要求 1、本科學(xué)歷，電子或機(jī)械相關(guān)專業(yè)背景,英語4級以及以上水平。 2、熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系，有生產(chǎn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，供應(yīng)商質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 對金屬件，橡膠產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程熟悉的優(yōu)先考慮。 3、面及口頭表達(dá)能力；有效交流、溝通技能；領(lǐng)導(dǎo)技能、團(tuán)隊(duì)工作法。