職位描述
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工作內容:1.在物業(yè)服務中心經理的領導下,負責客戶服務口日常具體事務,主管入住服務、綠化保潔服務、
便民特約、專項服務等過程的具體控制,對相關服務過程中的不合格項提出糾正和預防措施,并
跟蹤閉合;
2.組織和督促客服專員、收款員開展各項收費的催繳工作,在物業(yè)服務中心經理的指導下做好編
制申報月采計劃工作,負責各類員工的培訓資料、工作例會紀要的記錄及內業(yè)資料的建立和歸檔
工作;
3.協(xié)助客服專員及時處理業(yè)戶的輕微投訴,及時給予承諾和組織處理,并做好回訪工作;
4.組織開展業(yè)戶意見征詢活動,對不合格的服務提出糾正和預防措施,并負責跟蹤閉合;
5.負責業(yè)戶檔案,文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內務和考勤工作,定期進行低值易
耗品及固定資產的盤點清查工作;
6.負責編制社區(qū)文化活動計劃和自我宣傳工作,經審批后具體組織實施;
7.完成上級交辦的其他工作事項。
職位要求:有同崗位工作經驗
便民特約、專項服務等過程的具體控制,對相關服務過程中的不合格項提出糾正和預防措施,并
跟蹤閉合;
2.組織和督促客服專員、收款員開展各項收費的催繳工作,在物業(yè)服務中心經理的指導下做好編
制申報月采計劃工作,負責各類員工的培訓資料、工作例會紀要的記錄及內業(yè)資料的建立和歸檔
工作;
3.協(xié)助客服專員及時處理業(yè)戶的輕微投訴,及時給予承諾和組織處理,并做好回訪工作;
4.組織開展業(yè)戶意見征詢活動,對不合格的服務提出糾正和預防措施,并負責跟蹤閉合;
5.負責業(yè)戶檔案,文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內務和考勤工作,定期進行低值易
耗品及固定資產的盤點清查工作;
6.負責編制社區(qū)文化活動計劃和自我宣傳工作,經審批后具體組織實施;
7.完成上級交辦的其他工作事項。
職位要求:有同崗位工作經驗
工作地點
地址:淮安清江浦區(qū)清江浦區(qū)水渡口大道99號融僑華府3號樓1單元203室
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
福州融僑物業(yè)管理有限公司
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房地產服務
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1000人以上
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公司性質未知
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福建省福州市臺江區(qū)江濱西大道融僑江濱廣場100-2號融僑中心36樓
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-02-09 10:42:57
4744人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
