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崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域日常巡檢工作，并跟蹤落實(shí)檢查問題處理情況；2、 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的月度客戶訪問，及時處理客戶意見及建議，并回訪處理效果；3、 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域外判服務(wù)監(jiān)督、檢查工作及裝修巡檢及違章裝修的處理工作；4、 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域信息發(fā)布及回收工作；5、 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域欠費(fèi)催繳、客戶意見征詢工作；6、 主動收集業(yè)主信息，并告知前臺專員，完善***庫；7、 協(xié)助其它部門、單位收發(fā)通知、文件等配合工作；8、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作及前臺休息時進(jìn)行頂崗。任職資格：1、 大專及以上學(xué)歷；2、 1年以上的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，高端住宅項(xiàng)目同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；3、 良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力；4、 較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識。 職能類別：物業(yè)管理專員/助理