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1.客服分類： 售前客服：負(fù)責(zé)售前咨詢，需要做銷售；售后客服：負(fù)責(zé)售后咨詢，處理問題，解決投訴等，不需要做銷售； 2.地點(diǎn)：上海市靜安區(qū)南京西路1788廣場(chǎng) 3.工作內(nèi)容：處理京東平臺(tái)電商相關(guān)問題（目前Gucci線上總共三個(gè)渠道，天貓，官網(wǎng)，微信小程序），包括售前，售后等環(huán)節(jié)。 4.班次：早班：9：00-18：00，晚班14：00-23：00 5.崗位要求：奢侈品工作經(jīng)驗(yàn)（店鋪服務(wù)類，銷售，銷售助理等），比如店鋪店員；或者相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)（需要大公司客服背景，注重溝通軟性，京東，天貓，字節(jié)，絲芙蘭，卡地亞等背景；年紀(jì)要求35以內(nèi)，學(xué)歷無要求，溝通回答一定要順暢； 6.面試流程：三輪，HR線上面試，Open day現(xiàn)場(chǎng)面試，One One CS head第二輪通過的直接現(xiàn)場(chǎng)第三輪面試； 7.崗位薪資：初級(jí)客服，稅前底薪7500 全勤500 KPI