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工作內(nèi)容： 1.通過(guò)電話(huà)、郵件以及在線(xiàn)服務(wù)解決海外訂單以及產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題（如機(jī)票、酒店預(yù)訂等）； 2.處理客戶(hù)訂單，并與客人、全球供應(yīng)商以及溝通確?？腿隧樌鲂校? 3. 處理訂單各類(lèi)售后問(wèn)題，能處理一些簡(jiǎn)單投訴，收集和整理客戶(hù)的反饋信息，提出提升客戶(hù)服務(wù)水平、減少投訴的建設(shè)性意見(jiàn)。 職位要求: 1.本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)流利，談吐禮貌； 2.有互聯(lián)網(wǎng)、客服、旅游、航空、外貿(mào)、海外市場(chǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.接受應(yīng)屆畢業(yè)生； 工作時(shí)間 三班輪班制，做五休二，根據(jù)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行排班，主要班次為： 早班：7：00-16：00 （補(bǔ)貼40/天） 常日班：9：00-18：00（出勤補(bǔ)貼20/天） 中班：14：00-23：00（補(bǔ)貼60-80/天） 通宵班：23：00-次日7：00（補(bǔ)貼80-100/天，一個(gè)月上4-5天） 薪酬福利待遇： 1、6300-6700基本 3500至4500績(jī)效，平均在10-11K，可申請(qǐng)通宵班，平均在14-15K 2、入職當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金 3、享有年終獎(jiǎng)，每年13薪 4、享有年假、婚假、產(chǎn)假、帶薪病假等