職位描述
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工作職責:1、客戶服務(wù):受理和落實客戶咨詢、客戶投訴,維持客戶關(guān)系;2、客戶運營:各渠道客戶運營維護、經(jīng)營分析、客戶行為分析,挖掘交叉營銷潛力;3、客戶觸達:行內(nèi)矩陣營銷實施(公眾號、小程序、短信、APP、企業(yè)微信),內(nèi)部及外部平臺引流(短視頻平臺、朋友圈、頭條),宣傳圖文、短視頻、營銷活動方案制作及執(zhí)行;4、客戶轉(zhuǎn)化:客戶活躍度及忠誠客戶培養(yǎng),轉(zhuǎn)化目標的完成,二次營銷及分類營銷。任職資格:1、1988年1月1日以后出生,本科及以上學歷;2、態(tài)度親和,有較好的溝通能力和表達能力,具有一定的營銷策劃能力和業(yè)務(wù)抗壓能力;3、具有較好社交能力,能夠較好的使用社交軟件,且對外部平臺運營有獨到見解;4、具有3年及以上的客戶關(guān)系和金融產(chǎn)品運作經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的業(yè)務(wù)需求特點和切入方式;5、符合報考單位履職回避原則及銀行業(yè)監(jiān)管部門規(guī)定的其他條件;6、特別優(yōu)秀者可適當放寬條件。
職能類別:運營專員
工作地點
地址:蘇州蘇州
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職位發(fā)布者
HR
江蘇常熟農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司
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銀行
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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新世紀大道58號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-01-29 07:31:26
4134人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
