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崗位職責(zé) 1、學(xué)習(xí)并踐行公司企業(yè)文化以及公司相關(guān)管理制度；學(xué)習(xí)并踐行總部客服部以及所在市場(chǎng)相關(guān)規(guī)章制度。 2、學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及所關(guān)聯(lián)的相關(guān)病理、藥理；學(xué)習(xí)與公司產(chǎn)品同類(lèi)的相關(guān)在售產(chǎn)品的知識(shí)；知己知彼，做好公司產(chǎn)品的推廣與銷(xiāo)售。 3、配合推廣代表做好有效顧客名單收集，充分掌握顧客信息并做好顧客建檔。 4、按規(guī)定要求對(duì)顧客進(jìn)行有效電話回訪，確保電話回訪的每天工作量和有效性。 5、根據(jù)所負(fù)責(zé)顧客的實(shí)際情況，個(gè)性化的開(kāi)展家訪、家擴(kuò)、聯(lián)誼會(huì)等各項(xiàng)服務(wù)工作。 6、協(xié)助市場(chǎng)其他部門(mén)做好各項(xiàng)推廣活動(dòng)。 7、積極參加公司組織各項(xiàng)會(huì)議和早會(huì)，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能。 8、按要求提交各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表。 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職要求·較強(qiáng)的責(zé)任心、忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神·良好的溝通能力·良好的專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)意識(shí)·良好的親和力和執(zhí)行力·能承受一定工作壓力，適應(yīng)短期出差·電腦操作熟練 職能類(lèi)別：電話銷(xiāo)售 關(guān)鍵字：OTC推廣業(yè)務(wù)員電話客服