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1) 協(xié)助遞送各類通知及調(diào)查問(wèn)卷至各租戶；2) 處理客戶的投訴，協(xié)助處理租戶的疑難問(wèn)題；3) 定時(shí)做辦公區(qū)域樓面巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)大廈存在問(wèn)題提報(bào)相關(guān)部門，并將具體情況作好記錄；4) 租戶需求及信息的收集、整理；5) 負(fù)責(zé)日常大廈業(yè)戶管理工作，草擬各類對(duì)外通知及聯(lián)系函。6) 負(fù)責(zé)大廈租戶/業(yè)戶檔案和資料的管理。7) 監(jiān)督、管理科客服接待的日常工作。8) 負(fù)責(zé)辦理大廈租戶/業(yè)戶的入住手續(xù)及裝修管理及退租手續(xù)。9) 負(fù)責(zé)收集、整理、打印各項(xiàng)資料。10) 負(fù)責(zé)處理租戶/業(yè)戶一般投訴及建議工作，及時(shí)進(jìn)行回訪。11) 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行租戶/業(yè)戶滿意率征詢，及時(shí)與租戶/業(yè)戶進(jìn)行溝通。任職要求：1、年齡20-35歲，身高165cm,身體健康；2、具有一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，具有高檔物業(yè)、酒店客服客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；3、能夠使用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流，口語(yǔ)流利者優(yōu)先；4、為人正直可靠；有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 年齡要求：30歲以下 職能類別：物業(yè)管理專員/助理 關(guān)鍵字：物業(yè)客服助理專員