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職位描述：1.與客戶溝通，解決客戶初步的問題。把客戶反映的問題記錄在案，并及時反饋上級；2.以專業(yè)、規(guī)范的程序通過電話與客戶溝通，教導客戶正確的繳費方式；3.維護貸款素質(zhì)，減少壞賬產(chǎn)生；4.負責與各大銀行已辦理信用卡客戶關系的維護與溝通，建立客戶信任；5.負責對客戶進行信用卡知識、法律知識的傳遞，幫助客戶建立良好的征信信用記錄。崗位要求：1、專業(yè)不限，男女不限（有意從事金融、銀行、法律行業(yè)者均可培養(yǎng)），接受0經(jīng)驗實習或新手，提供1-30天的帶薪資培訓；2、個人信用記錄良好，無犯罪記錄，能嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、保密制度以及服務規(guī)范；3、普通話流利，電腦打字熟。具有較強的溝通能力、應變能力和較強的學習能力；福利待遇：1、試用期無責任底薪3.2K-4K，綜合到手薪資5-6k，轉(zhuǎn)正基本薪資4.5K-6K（底薪每月隨業(yè)績浮動） 高額提成 績效獎金 年終獎，綜合8000元-18000元；2、作息時間為早九晚六、午休1.5小時； 3、全勤獎 年終獎 績效獎金 帶薪年假 通訊補貼 節(jié)日福利 生日福利 五險；4、作為公司管理層培養(yǎng)對象，提供專業(yè)的職業(yè)道路發(fā)展機會和供職機會；可向業(yè)務、職能雙向發(fā)展。5、免費帶薪培訓、個人成長計劃培訓；6、完善的薪酬體系，給想發(fā)展有欲望的年輕人提供優(yōu)厚且具備競爭力的薪酬待遇。 至少每周出勤6天、節(jié)日福利、生日福利、團建、五險、透明暢通的晉升通道，歡迎有夢想的你加入我們！ 職能類別：客服專員/助理