應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責： 1、通過淘寶旺旺京東咚咚等線上客戶端接待顧客咨詢； 2、積極熱情的引導客戶，促成訂單； 3、了解顧客需求，較好的掌握顧客購物心理，適時推薦產(chǎn)品，有效達成銷售目標，提高客單價、轉(zhuǎn)換率； 4、獨立、高效的處理售前、售后問題； 5、跟蹤訂單發(fā)貨情況，處理疑難件，受理客戶咨詢、投訴、建議并做好記錄； 6、完成指定任務(wù)、配合團隊工作、服從上級安排； 任職要求： 1、大專及以上學歷，具有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具備良好的談判、溝通協(xié)調(diào)能力以及書面文字表達能力，能高效處理客戶投訴，保證客戶滿意； 3、熟練操作計算機及旺旺等各類聊天工具，打字速度每分鐘50字以上； 4、工作態(tài)度積極，認真負責，并能在有壓力的工作環(huán)鏡下工作。 5、良好的服務(wù)意識 有客服主管經(jīng)驗者優(yōu)先
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：鄭州鄭州
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職位發(fā)布者
HR
鄭州錦榮輕紡城有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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鄭州市二七區(qū)大學路與南三環(huán)交叉口向東100米路南
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