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.一、售后服務專員崗位職責: 1、對我們公司的老客戶進行維護和服務。 2、柜臺問題咨詢，打印發(fā)票，信息變更，保單整理，客戶反饋。 3、協(xié)助客戶繳納保險費。 4、為客戶提供售后服務，協(xié)助理賠服務。 5、保險咨詢服務。 ? 二、客戶經理崗位職責： 1、工作計劃的擬定、執(zhí)行與檢討事項。 2、活動管理工具的建立、填寫與整理事項。 3、早夕會、會報、培訓等公司有關會議的參與及支援事項。 4、客戶拜訪與客戶回訪事項。 5、區(qū)域內分配孤兒單客戶與在職單客戶的服務事項。 6、新人的招募與育成事項。 7、保單條款說明、保單簽約、遞送與提供售后服務事項。 8、服務內的市場培育及業(yè)務活動的宣傳事項。 9、為高端客戶進行一對一服務，、家庭風險規(guī)劃、家庭資產規(guī)劃、財產安全規(guī)劃以及家族保單計劃等。 10、完成上級交辦的事項。