客服專員
5000-8000元
上海
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
上海
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
- 五險(xiǎn)一金
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 年終分紅
- 彈性工作
- 周末雙休
最近更新
5338人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、平臺(tái)售前客服
（1）在線解答客戶關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)或購(gòu)買流程方面的疑問；
（2）行業(yè)訂單議價(jià)；
2、平臺(tái)售后客服
（1）商品售后審核及客訴處理；
3、咨詢及評(píng)價(jià)管理
（1）客戶留言咨詢回復(fù)管理；
（2）中差評(píng)及建設(shè)性好評(píng)回復(fù)；
4、異常狀況匯總
（1）匯總分析客戶在線咨詢問題；
（2）匯總分析客戶評(píng)價(jià)；
（3）大型活動(dòng)贈(zèng)品及返利發(fā)送數(shù)據(jù)核對(duì)并統(tǒng)計(jì)。
崗位要求
1、女性，22-35歲，大學(xué)專科或以上學(xué)歷；
2、耐心，熱心；
3、具備一定的客訴處理能力；
4、具備一定的數(shù)據(jù)匯總與分析能力；
5、有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海嘉定區(qū)馬陸鎮(zhèn)申霞路369號(hào)
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
周敏航HR
震旦(中國(guó))有限公司
-
辦公設(shè)備·用品
-
1000人以上
-
私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
-
申霞路369號(hào)
相似職位
-
射頻硬件工程師 15000-30000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專江蘇本能科技有限公司
-
新媒體運(yùn)營(yíng) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限無錫秉杰機(jī)械有限公司
-
軟件工程師 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 本科蘇州漢弗瑞自動(dòng)化科技有限公司
-
新媒體運(yùn)營(yíng)（抖音方向） 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限城通杰運(yùn)(蘇州)物流科技有限公司
-
電機(jī)控制器系統(tǒng)工程師- (MJ002915) 20000-30000元應(yīng)屆畢業(yè)生 碩士徐工集團(tuán)工程機(jī)械股份有限公司
-
計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng) - 網(wǎng)絡(luò)管理員 5000-8000元3年以上 大專洪澤逸洋鋼管有限公司
