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職位描述：
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、買方用戶進(jìn)行高效溝通，理解院校類用戶需求并進(jìn)行協(xié)調(diào)，為雙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
配合整體業(yè)務(wù)逐步完善客戶常見問(wèn)題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
根據(jù)試劑材料商城和市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，提出優(yōu)化需求，協(xié)助制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度并有效實(shí)施；
能夠完善客戶常見問(wèn)題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
職位要求：
1. 熟悉并熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，了解互聯(lián)網(wǎng)各類產(chǎn)品；
2. 工作積極主動(dòng)，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)；
3. 善于溝通、組織和協(xié)調(diào)，有良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)及化學(xué)、生物等專業(yè)為佳。