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通過(guò)電話溝通完成公司的介紹以及對(duì)客戶的拜訪，爭(zhēng)取在短暫的時(shí)間內(nèi)給客戶留下一個(gè)對(duì)公司的好印象。 1.收集和分析相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息，了解客戶的需求; 2.收集客戶信息，并對(duì)客戶信息進(jìn)行分析，尋找合適的銷售對(duì)象; 3.使用電話聯(lián)系客戶，發(fā)掘潛在的客戶資源; 4.了解客戶的具體需求，向客戶介紹產(chǎn)品，服務(wù)周到盡力促成銷售; 5.接聽客戶來(lái)電，幫助客戶了解產(chǎn)品信息，針對(duì)客戶的需求介紹相關(guān)的產(chǎn)品; 6.記錄銷售過(guò)程，跟蹤并確保及時(shí)收回銷售款項(xiàng); 7.對(duì)客戶進(jìn)行回訪，保持良好的客戶關(guān)系; 8.電話銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;