職位描述
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1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行溝通。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
工作地點
地址:無錫濱湖區(qū)河埒街道
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職位發(fā)布者
HR
無錫銘鑫信用管理咨詢有限公司
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其他
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1-10人
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私營·民營企業(yè)
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無錫市濱湖區(qū)萬達廣場
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